Dienst / Klantenservice

Al onze medische apparaten voldoen aan de veiligheids- en kwaliteitsnormen en implementeren strikt een kwaliteitsmanagementsysteem voor de productie van medische apparaten. Wij vervaardigen goed gefabriceerde, nauwkeurige en betrouwbare apparaten, die significante en nauwkeurige diagnoses en behandelingsresultaten opleveren. We zouden echter 24/7 service bieden aan onze wereldwijde klanten. Als er kwaliteitsproblemen zijn, kunnen de klanten snel antwoord krijgen via ons klantenservicesysteem.

Ons technische team is toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten en uitzonderlijke service en helpt de klanten bij het oplossen van kleine problemen om systematische technische problemen aan te pakken, beantwoordt vragen met betrekking tot ons assortiment medische hulpmiddelen, geeft algemeen procedureel advies, onderzoekt eventuele apparaatgerelateerde problemen, en de sollicitatietraining en -ondersteuning.

Als onze zakenpartner als distributeur bieden wij u niet alleen de gunstigste prijs en tevreden service, maar ook marketingondersteuning voor uw doelgroep. Zo helpen wij u met onze marketingrapporten de naamsbekendheid in uw markt te vergroten. De reclameboodschap wordt gecommuniceerd via verschillende marketingkanalen, zoals sociale media, website, e-mailmarketing en reclame. Daarnaast zou het ook gratis zijn om u te voorzien van promotiemateriaal en de internationale tentoonstelling te organiseren om u te helpen bij de verkoop van medische hulpmiddelen.

Onze snelle en effectieve klantenservice zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke zorg krijgen met onze 24/7 Customer Support, die onmiddellijke hulp biedt wanneer klanten dit nodig hebben, ongeacht het tijdstip of de dag. Onze goed opgeleide, hooggekwalificeerde technici zouden echter ook snel en efficiënt reparatie- en onderhoudsdiensten voor de klanten leveren. Daarnaast is het reparatieproces snel en eenvoudig met minimale uitvaltijd en kunnen reparaties online, ter plaatse of in een servicecentrum worden uitgevoerd. Bovendien zou het regelmatig enquêtes organiseren om feedback van de klanten te krijgen die garanderen dat het apparaat soepel werkt.

Garantiebeleid

YSN Medical Equipment Company garandeert dat het product dat u bij YSN of een door YSN geautoriseerde wederverkoper hebt gekocht, bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode vrij is van defecten in materiaal en vakmanschap. De garantieperiode gaat in op de dag van verzending door YSN. De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Het is niet overdraagbaar aan iemand die het product vervolgens bij u koopt. Het sluit alle vervangbare onderdelen uit. Tijdens de garantieperiode zullen we defecte onderdelen repareren of vervangen door nieuwe onderdelen of, naar keuze van YSN, bruikbare gebruikte onderdelen die qua prestaties gelijkwaardig of beter zijn aan nieuwe onderdelen.

Als het gaat om het identificeren van problemen met medische apparaten, zal ons technische team u helpen de apparaten online te controleren via de beste en snelste methoden. Afhankelijk van de verschillende rapportageproblemen zal de technicus verschillende stappen en procedures voor het oplossen van problemen met medische apparaten en systemen opsommen in een eenvoudig te gebruiken formaat, en structuur bieden voor uw probleemoplossingsproces voordat u de servicehandleiding van het apparaat opent. om te helpen bij het oplossen van problemen en het repareren van medische apparatuur.

Omdat wij 24/7 klantenondersteuning bieden, kunt u direct hulp krijgen wanneer dat nodig is, ongeacht het tijdstip of de dag. De klant kan een gesprek starten om snel antwoord te krijgen via het Instant Chat-systeem van onze officiële website, het officiële Business WhatsApp-account van ons bedrijf of onze officiële Social Media Chat-ingang.